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网站差异化运营秘诀:深挖用户隐性需求

文章来源:小象慢跑 发布时期:2018-03-29
  网站运营离不开和竞赛对手的竞赛,在网站相关数据剖析中,常常会听到这样一些声响:“对手的网站某些数据现已超过咱们了!”网站运营,只盯着数据没有错,但是,有没有想到弯道超车,捉住用户的隐性需求,以此防止无止境的“数据大战”呢?

  谈到网站用户隐性需求,站在用户的视点,咱们先考虑两个问题:

  1、网站的方针用户是谁?

  2、用户们的中心需求又是什么?
  这两个问题很重要,由于网站许多优化推行作业,都是围绕着“处理用户需求”这个点来展开的,许多网站优化作用很好,但是转化率很低,就是由于拿下了“机器人”,契合了“算法”规矩,却没有感动用户的心。

  在网站优化过程中,咱们常常会看到一些硬性方针,在百度搜索引擎排名怎么,相关百度产品:百度百科、百度知道、百度文库、百度问答等等是否榜上有名,一个优化时间长的网站,简直都争夺这个,成果咱们都有了怎么办?怎么进一步的提升网站的名望,直白的说,更能感动用户的心呢?咱们怎样运营网站避开SEO同质化竞赛呢?

  为什么许多站长都喜爱盯着相关数据,喜爱无休止的发外链这样孤寂的工作,却很少和用户联络呢?咱们常常发现,同职业的两个网站,从内容到外链简直共同的话,这两个网站简直没多少差异,没有差异,就意味着同质化竞赛,终究无限的让搜索引擎收益,而自己陷入越优化支付越多,构成恶性循环,这样网站有许多,咱们要么持续苦苦支撑,要么抛弃,等候对手抛弃是命运,但是一向这么耗着,谁又能保证一向坚持下去呢?

  换个思想,换个视点去优化网站,或许就能避开这种同质化竞赛了,这个视点就是以用户为中心,网站方针用户是谁?用户的中心需求是什么?怎么满意不同用户的特性需求?

  搞清楚了这个道理,考虑怎么脱节同质化竞赛和枯燥的SEO优化,就不难理解了。在这个前提下,咱们需求做的,就是深挖用户,深挖到用户的隐性需求,来规划网站运营的发力点。

  深挖用户隐性需求,首先要修炼好内功,打好根底,网站运营过程中精准用户定位,网站SEO优化现已有了一些年初,并且遇到发展瓶颈的时分,这是一个大前提,咱们在文中提到的数据剖析,在检查用户运用轨迹的一起,也要“猜透”用户的小心思,通过进一步的剖析、提炼,找到要害信息,然后开掘用户的潜在要求,就是咱们今日说的用户隐性需求。

  谈了半天,什么是隐性需求?隐性需求是指用户躲藏在心里深处的需求,和产品的运用功用没有太大联系。举一个例子,女性买了许多衣服却不穿,那是由于满意她们的虚荣心,衣服只要是自己的就快乐,穿不穿是另一回事;有的人喜爱买价格高的苹果手机,并不是冲着苹果手机那些所谓强壮的功用,而是由于买苹果手机是一种身份的标志。

  想一想,在网站运营过程中,有没有注意到用户这种隐性需求呢?咱们都在打价格战,都在标榜自己是职业榜首,都想在细分范畴当老迈,这和用户有多大联系呢?用户很在乎价格,但是,价格现已跌到最低了,你还有什么招数可用,并且,真正让企业网站获利的依旧是价格,价格越高,赢利越高,有人说,这有点扯,谁不知道呀?问题在于,是什么原因让你的网站产品或许效劳比别家价高一筹呢?满意用户隐性需求,激活他们心里潜在的小心思,价格高了也甘愿掏钱买。

  这就找到了问题点,满意用户需求的一起,还能让他们觉得很有“体面”。隐性需求就是满意用户的情感需求,由于隐性出于潜意识层次,所以方针用户无法明晰地表达出这些需求;方针用户没有认识到或无法表达的处于潜意识内的需求,其介于基本需求和欲望满意之间。

  在网站内容更新和外链建设中,有时分很难传递用户这种隐性需求,这就需求在交际媒体上发力,就是说,当用户拜访网站,有交流的欲望的时分,把用户引导到微博、大众号这些交际媒体平台上,旁击侧敲,激活用户心里的隐性需求,以此进步网站的转化率,饱经沧桑,“靴子落地”才是最为重要的工作!




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