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如何发挥线下店面优势,做好互联网营销转型?

文章来源:小象慢跑 发布时期:2018-06-08
  如何发挥线下店面优势,做好互联网营销转型?

  线上线下除了价格竞争外,效劳的竞争也益发强烈。线上从客服“亲亲我我”诲人不倦地交流柔度,到发货速度、包裹安全的进一步优化,再到不满意就投诉退货的主动权,让消费者真实感触到了“上帝”的感觉。

  尽管目前电商的消费者对价格敏感程度最高,但购物体会和效劳保证正成为更多消费者挑选电商的理由。线下的出售,效劳要更胜一筹是基本要求,不然必败无疑。那么,线下出售途径效劳优化还有哪些路可走?


  1.更人性化的效劳,饱尝起折腾

  2.线下增加高附加值效劳

  3.巧借互联网新媒体宣扬

  4.真实做到“以客户为中心”并构成办理系统

  5.以客户为中心,是许多企业的宣扬语,却并未付诸行动。


  线下企业需求从头为本身做一次体检,从头认知自己,认清自己的优势;树立“真效劳认识,履行效劳履行细节,坚持以客户为中心,加强互动和认知;用专业的团队,树立合适自己的效劳体系。



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